Na Nexus Suplementos, trabalhamos para garantir que você receba produtos de qualidade, originais e em perfeito estado.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e segurança, por isso criamos uma política de troca clara, justa e transparente.
Aceitamos trocas ou devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem uso, com lacre original intacto, nota fiscal e embalagem em perfeito estado.
Caso o item apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a substituição ou reembolso, e nossa equipe avaliará o caso com prioridade.
Se o produto chegar danificado, violado ou diferente do pedido, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail:
📧 [email protected]
Nossa equipe irá orientar sobre o procedimento de devolução e garantirá que o item correto seja enviado o mais rápido possível.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme política da operadora;
Pix ou boleto: devolução via transferência bancária em até 5 dias úteis.
Por questões de higiene e segurança alimentar, não realizamos trocas ou devoluções de suplementos que apresentem:
Lacre rompido ou embalagem aberta;
Sinais de uso ou alteração do produto;
Danos decorrentes de mau armazenamento após a entrega.
A Nexus Suplementos preza pela transparência e respeito ao consumidor. Cada solicitação é analisada individualmente, com o objetivo de garantir uma experiência justa e segura.
Queremos que você compre com tranquilidade, sabendo que está sendo atendido por uma empresa que respeita o cliente e valoriza a confiança.
💥 Nexus Suplementos – Conectando você à sua melhor versão, com confiança e credibilidade.
